​候补票什么意思(介绍什么是候补票)

候补票什么意思(介绍什么是候补票)

候补购票是指12306平台的一种购票服务和方式。若旅客遇到车票售完的情况，在12306平台登记购票信息支付预购票资金后，如有退票、余票，12306系统将自动为其购票，购票速度和成功率都将领先于抢票软件。

候补票简介

火车票候补指的是12306购票平台上的一项服务，主要是指当你想要乘坐的车次没票时，可以在平台登记购票需求，提前支付购票资金，当有人退票或者改签时，平台自动帮你占座抢票，它的购票速度和成功率比手动抢票更快一些。所以，在购票时若发现票已售完，可以立即添加候补，12306系统会根据候补添加顺序进行候补。

候补购票是指未在第一时间买到车票的旅客可以通过提交候补订单的方式，排队预订系统第一时间出现的退票或者改签车票。选择候补车次坐席后，系统会用绿色、黄色、红色三种颜色的提示，绿色为较少、黄色为中等、红色为较多。

候补购票预付款按订单计算，每单预付款按该单的不同组合需求中票款最高的额度计算(卧铺按下铺票价计算)。用户购票成功结算票款时，预付款若超出实际票款的，系统将自动退回余额。候补购票服务不额外加收任何费用。

候补购票订单的提交、兑现时间与网站运营时间一致，为每日的6:00至23:00。开车时间在0:00-5:59的，候补终止时间不晚于开车前两天的19:00;开车时间在6:00-23:59的，候补终止时间不晚于开车前一天的19:00。

铁路部门表示，在上述时间范围内，旅客可在提交候补订单时自主设定终止兑现时间，也可在提交候补订单后随时主动终止兑现。旅客主动终止或系统自动终止候补的，系统自动全额退还预付款。候补购票订单的提交、成功或终止，铁路部门均将通过短信、微信、手机客户端等方式向用户推送，存在行程冲突的，一并在消息中提醒旅客。