​终于办妥了电信卡销户

终于办妥了电信卡销户

终于把使用了3年多的电信卡销户了。当年开户时，仅是而且办一个宽带业务，结果在营业厅被洗脑了，办了一个套餐，2张手机卡＋宽带，外加299元优惠价购买一台华为手机。合约期1年。

在满1年前，电信客服来电，说有优惠升级，价格不变，赠送1个看视频的机顶盒，免费看视频1年。整个套餐合约期1年。

半年后左右，客服再来电，说可升级套餐，宽带升级到500光纤入户，手机卡增加1张，手机通用流量增大到40G／月，不过月租也提高了50元，免费视频没有了。合约期1年。当时也没多想，同意了。

到了今年10月，突然有自称客服的人来电，说套餐合约即将到期，要续签3年。

我说不是说好的1年吗？对方否认。我也不同意继约3年。但我开始觉得不妥了，也许之前的客服搞错了或相关信息泄露被诈骗分子利用了。

我致电中国电信人工客服查询，发现真正的合约期是2年。我反映当初升级时说好合约是1年的，为什么变2年了？另外有自称客服的人说要继签3年，他对这情况很了解，是不是信息泄漏被坏人利用？我要求查证，但中国电信一直没有回复，不承认，不否认。这让我萌生去意了。

11月，外地出差，手机不慎摔坏了，赶紧在当地买新手机，这个卡裝上后马上收到短信：涉嫌从事电信诈骗，停止服务！这下把我气坏了！投诉后第二天恢复正常使用，但销户的导火索已经点燃了。

销户也是一波三折，第一次去营业厅办，说要预约才可以。只好致电客服10000预约，接听的说这个不需要预约，我把情况再说明一次，他就去问值班经理，然后说要登记一下，24小时内有客服联系我。

第二天，客服联系我了，叫我去电信APP上找到营业厅这项目进去自己选地址时间预约。我上去一番操作约好了，今天就去办了。

卡不用退，光猫要退。还要支付1个月的月租作为违约金（未满2年）。