​衢州市委副书记、市长汤飞帆接待信访群众

衢州市委副书记、市长汤飞帆接待信访群众

5月21日上午，衢州市委副书记、市长汤飞帆来到市人民群众来访接待中心公开接访，面对面倾听群众困难和诉求，依法依规解决来访群众实际问题，为群众排忧解难。

汤飞帆先后接待了2批7名来访群众，涉及城市道路拓宽改造影响居民日常生活、征迁交界土地边际划分等问题。接访中，汤飞帆认真倾听、仔细记录、坦诚答复，对每一批来访群众的合理诉求都提出了明确的处理意见，落实具体的责任部门，要求及时办理、尽快答复。

汤飞帆叮嘱接访同志，信访工作事关群众切身利益、社会和谐稳定，抓信访就是抓民生。要深刻领会省委车俊书记 “就事论事”和“就事论理”的指示精神，认真对待来访者反映的每个问题，以政策和法律法规为依据，及时解决好群众反映的合理诉求，努力将矛盾纠纷化解在基层和萌芽状态，避免将小问题拖成大问题。要始终坚持以人民为中心，带着责任和感情认真接待来访群众，主动靠前服务，使群众真切感受到党委政府的关心关爱。要围绕群众“最多跑一地”“最多访一次”，主动创新工作方式方法，健全群众信访件办理机制，突出做好初信初访工作，形成工作闭环，提高信访工作效率和群众满意度。