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​跟山姆争中产,盒马急了

2023-10-25 14:33 来源:涩陋网 点击:

跟山姆争中产,盒马急了

图片来源 @视觉中国

文 | AI 蓝媒汇,作者 | 杨蕾,编辑 | 魏晓

" 移山价还没打完,又开始整折扣价。简直给我们找活儿。" 盒马员工抱怨道。

自 10 月 13 日,盒马推出 " 天天低价,件件爆款 " 活动后,橙色的宣传物料占领了盒马线下门店。从更接近消费者的堆头,到更深入的货架区,大大小小的橙色卡片,插满了整个卖场。

理货员要将被选中降价的产品挑选出来插上 " 橙卡 ",但这些产品却并不集中,分散地错落在常规价的周围。

这一行动,无疑加大了盒马门店员工的工作量,但对于应声而来的消费者却是狂欢。得到消息的网友们也在小红书奔走相告:盒马请大家提前过双 11 啦。

AI 蓝媒汇在工作日走访盒马某门店发现,消费者大多都在 " 橙卡 " 商品前驻足选购。

图 /AI 蓝媒汇

据了解,盒马的这次打折针对的是线下 5000 余款商品降价,线上价格则暂时不做调整。对于常在线上购物的上班族而言," 感觉错过了一个亿。"

对此,盒马鲜生创始人兼 CEO 侯毅在朋友圈解释称:

" 盒马首创线上线下不同价,因为线上有很高的配送成本,线下成本低,所以线下的价格比线上低才是合理的,所以盒马所有的标品线下价都直降 20% 以上,欢迎到门店选购。"

尽管网友对 " 线下成本更低 " 这一说法存疑,但侯毅的重点并不是解释 " 为啥线下比线上便宜 ",而是强调:盒马线下打折,快来买吧。

事实上,今年下半年以来,盒马在降价方面动作不断。先是在 7 月份发起了 " 移山价 ",对标山姆热卖商品,盒马把价格打下来。

根据盒马的说法," 移山价 " 是指 " 用愚公移山的精神,缩短与世界领先的零售企业间的差距,为消费者呈现好价好物 "。

不过网友觉得,这明显是 " 移动山姆客户 " 的意思。盒马曾在 " 移山价 " 活动期间包下 " 移山大巴 ",蹲守在山姆门店,将山姆会员免费接到盒马店。

现在,盒马又将 " 战事 " 升级,不搞虚的,直接打折。外界认为,这是盒马在抢会员方面,对山姆发起的第二轮进攻。

盒马亮出 " 十八般武艺 "

在插满 " 橙卡 " 的盒马卖场中,蓝色的 " 移山价 " 物料还没有撤走。从卖场动线穿过,可以看到一种折扣的泛滥,这种泛滥甚至让人觉得有些混乱。

AI 蓝媒汇在探访某盒马线下门店时观察到,在打折价签牌上,既有 " 钻石会员门店 88 折 ",又有曾经的 " 移山价款款好货 ",如今又出现了 " 天天低价、件件爆款 " 的 " 线下专享价 ",还有的则标注着 " 每日限享十件 "。

可以看出,即便是降价,盒马也要降得花样百出,让消费者逛得眼花缭乱。

" 移山价 " 重点在果蔬区展开:500 克的阳光玫瑰青提 15.9 元,750 克的贝贝南瓜 11.8 元,4 颗装的秋月梨 19.9 元。

在山姆,同样的商品,基本都是大包装。2.2 千克的贝贝南瓜 39.8 元,2.5 千克的玫瑰青提 79.8 元。有网友算过一笔账,盒马的 " 移山价 " 对比山姆的会员价其实并不便宜,而是对标山姆的大包装,推出了更小包装的产品。

倒是很多标品,在盒马的这次打折中,让消费者实实在在看到了真降价。

比如,500 毫升的东方树叶降到 3.8 元,同款茶饮 7-11 便利店售价 5.5 元;1 千克装的恒都牛腩只要 39.9 元,同款牛腩物美售价 79.9 元。奈雪的瓶装果茶在盒马被摆放到显眼的 C 位,价格从 6.9 元降至 3.9 元,接近 5 折。

对于盒马在下半年集中大搞特搞 " 促销活动 ",AI 蓝媒汇与生鲜行业内人士程果探讨,他称:" 目前,传统商超式微,会员模式的超市反而更有人气。盒马最初的构想就是链接线上线下,现在看来,盒马的线下还是要向山姆取经。蹭流量也不失为一个好方法。"

如何蹭山姆流量?

盒马最开始的策略是,针对山姆的 " 榴莲蛋糕 " 打价格战。" 榴莲蛋糕 " 是山姆的热销品,会员价 128 元,盒马最开始将同克重的榴莲蛋糕降至 99 元,逼得山姆不得不加入战局。双方几个回合之后,榴莲蛋糕的价格打至 80 多元。

此后,盒马还将 " 移山价 " 扩大到了烘焙和大包装商品,吸引了一波非盒马用户走进其门店。

有网友介绍,盒马还给山姆 " 贴脸开大 ",向用户发调查问卷:有了盒马的 " 移山价 ",你还会续费山姆会员吗?

这还远远不够,零售的尽头是商战,商战的尽头是价格战。

盒马这一轮进攻,就是将降价扩大到标品。只在线下降价,也是因为 " 要跟山姆在线下近身肉搏抢用户 "。

程果解释:" 做线下会员商超,山姆是最猛的,线上只是辅助的补充,所以要跟山姆打线下,直接降价就是最好的武器。"

苟且和远方

据了解,这次变革,盒马并不是像拼多多一样,烧钱补贴给用户,而是主要基于供应链做调整优化。

第一阶段的调整优化主要集中在成品部。按照盒马最新规划,对于成品部的标品商品,盒马将用源头采购、工厂定制的方法来做,在采购环节就把产品的价格降下去。

盒马希望能将商品采购价格降至目前的一半左右,以此推动终端售价的下调,让消费者用更少的钱买到同样品质的商品。

短期来看,盒马此次全面 " 折扣化 ",对零售行业带来的冲击并不小。

首先是对自身的影响:线下卖场的商品大规模降价,短期内将影响盒马的毛利率。

其次,以垂直供应链为主的采购,必然在中上游供应商掀起巨浪。

一部分品牌厂商愿意与盒马共同变革,也势必会有一部分选择退出。据悉,盒马成品部目前约有 5000-6000 个 SKU,变革后将淘汰 3500 个左右;算上新引进的 800 个 SKU,成品部 SKU 数量未来将控制在 3000 个左右。再考虑到盒马鲜品部的 SKU 将基本保持不变(2000 个左右)。合并计算,盒马此次变革将减少 3000 款 SKU。

再者,在用户端,已经加入盒马会员的消费者会认为自己是 " 大怨种 "。" 降价后的商品不再享受会员 88 折扣 "、"88 折扣的力度没有直接降价商品的优惠力度大 " 等问题得不到平衡。

对于这些问题,盒马还没有找到一个合适的平衡。对于这些 " 小事儿 ",盒马的态度是:先苟一波儿。

那什么是大事儿?据观察者网报道,侯毅首次公开了盒马团队的一则内部观察:盒马盈利态势良好。但结合当下的经济环境,商品价格偏高问题正在凸显。

把价格打下去,这样就能让更多的人能从 " 偶尔逛逛盒马 " 转变为 " 常常来逛盒马 "。

这次坚决的降价,也是盒马在 " 移山价 " 上尝到了甜头,把产品价格打下来,打到比山姆还低,看看销售量会不会增长。

最后的结果显示:市场是愿意买单的——以榴莲千层蛋糕为例,仅仅在上海地区,它的销量就翻了 26 倍。

盒马现在要做的,就是将 " 榴莲蛋糕地板价 " 复制到更多的 SKU 上,把用户规模做上来。

在选择眼前的苟且,还是远方更大的用户基本盘,盒马已经选择了后者。

但是," 选择题 " 背后,在如何带领供应商走向定制化、如何共建垂直供应链、打价格的同时还让供应商赚到钱等 " 填空题 " 上,盒马还需一一解决。